عقب الاحتجاجات التي نظمها عدد من عمال التوصيل بمدينة الدار البيضاء، سارعت شركة “غلوفو” الإسبانية إلى إصدار توضيحات بشأن الأسباب التقنية التي كانت وراء بعض الاختلالات، مجددة في الوقت ذاته التزامها تجاه شركائها في المغرب واحترامها الكامل للوحدة الترابية للمملكة.
وأوضحت الشركة، في بلاغ لها، أن نشاطها يغطي مختلف جهات المملكة، وتحرص على الاشتغال بتعاون وثيق مع الفاعلين المحليين بمختلف مشاربهم.
كما كشفت “غلوفو” عن تسجيل خلل تقني في تطبيق شركاء التوصيل، ناتج عن تحديث خارجي، أدى إلى ظهور مؤقت وغير دقيق لخريطة المغرب. وأضافت أن الفرق المختصة حددت المشكل وتعاملت معه فوراً، ليتم تصحيح الخريطة التي باتت الآن تظهر بشكل سليم داخل التطبيق.
وأكدت الشركة أنها تعتمد منهجية الحوار الدائم مع شركائها في مجال التوصيل، شريطة أن يتم في إطار محترم وبنّاء وشفاف، مشيرة إلى أنها عقدت خلال الأسابيع الأخيرة جلسات تواصل مع حوالي مائة شريك بمدينة الدار البيضاء، ناقشت خلالها عدداً من النقاط بهدف تحسين ظروف العمل.
وأضافت الشركة أنها قدمت مقترحات عملية خلال هذه اللقاءات، وتعمل حالياً على تنفيذ إجراءات إضافية تستجيب لتطلعات الشركاء، في إطار سعيها المستمر لتحسين تجربتهم اليومية، وذلك بالاستناد إلى ملاحظاتهم عبر قنوات التواصل المعتمدة.